¿Llega el fin de las cookies? Todo lo que necesitas saber sobre el anuncio de Google

¿Llega el fin de las cookies? Todo lo que necesitas saber sobre el anuncio de Google
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No es el primer aviso de Google sobre el fin de las cookies, aunque ya parece haber una fecha clara de implementación. Durante la segunda mitad de este mismo año se prevé una eliminación gradual de las cookies de terceros. Las empresas se han empezado a movilizar para conocer en profundidad los cambios que afectarán a sus negocios.

¿Qué pasará ahora que no hay cookies? En este post te contamos todo lo que necesitas saber:

¿Desaparecen las cookies?

Fin de las cookies en Google

Apple y Mozilla ya se adelantaron a Google cuando decidieron poner fin a las cookies en sus buscadores (Safari y Firefox). Sin embargo, la trascendencia de esta situación es mucho más alta, ya que Google Chrome cuenta con un 64’9% de participación en el mercado, frente a un 15’4% de Safari y un 4’1% de Firefox.

El 56% de las personas desconoce qué ocurre cuando acepta o rechaza las cookies de una página web, según #YoTomoElControl. Al mismo tiempo, el 46% afirma que ha entrado alguna vez en la Cuenta de Google para ajustar la Revisión de Privacidad, lo que quiere decir que es algo que preocupa a los consumidores.

Google define a las cookies como unos "archivos que crean los sitios web que se visitan. Guardan información de navegación para disfrutar de una experiencia online más sencilla, y gracias a ellas, los sitios pueden mantener la sesión iniciada, recordar las preferencias y proporcionar contenido pertinente basado en la ubicación".

Según explica Natalia Sampériz, fundadora y CEO de Semmántica, agencia especializada en campañas SEM/PPC y analítica digital, al diario 20 Minutos, existen tres tipos de cookies:

  • 1st party cookies: Creadas desde el dominio que sirve la página. Sólo el dominio que crea la cookie puede acceder a ella, además, es útil para la recolección de datos desde nuestros propios archivos digitales.
  • 2nd party cookies: Son las 1st party cookies de un socio con el que se ha llegado a un acuerdo específico para compartir datos. La información no está disponible en mercados abiertos y queda sujeta a condiciones concretas entre dos o más partes.
  • 3rd party cookies: Creadas por un dominio externo, distinto al dominio que sirve la página. Son accesibles desde cualquier dirección que cargue la cookie, pueden comprarse por terceros que no son propietarios de los activos, y en función de los acuerdos, los proveedores pueden llegar a vender los datos tantas veces y a tantos compradores como deseen.

Durante mucho tiempo, las cookies han permitido recoger información y datos de consumidores y usuarios para construir su perfil y conocer sus necesidades con objetivos comerciales. Ahora que Google anuncia su retirada, las empresas creen que van a perder la posibilidad de conocer en profundidad a sus usuarios. Sin embargo, esto no es así:

En primer lugar, las cookies no podrán desaparecer nunca en su totalidad, ya que son imprescindibles para el correcto funcionamiento de las páginas web. Cuando Google anuncia esta cuestión, hace alusión al bloqueo por parte de Chrome de las 3rd party cookies. El problema que generan este tipo de cookies es que almacenan una pequeña cantidad de datos del usuario y permiten a terceras compañías acceder a ellos. Algo que plantea problemas sobre el respeto a la privacidad de los usuarios.

Por ende, las empresas no dejarán de obtener datos a través de las cookies, simplemente los datos no serán tan detallados como antes. Se reemplaza Universal Analytics por Google Analytic 4 (GA4).  Este último incluye nuevos controles de seguridad y una personalización de los datos que elijan las webs. En conclusión, GA4 llega para cubrir los espacios vacíos que se generan cuando el usuario no acepta las cookies. Se podrá analizar su comportamiento, pero respetando su anonimato.

Posición de las empresas frente al fin de las cookies

Google Analytic 4

Como ya hemos adelantado, las empresas se enfrentarán a cambios en el análisis del tráfico web. Ahora GA4 pasará analizar un porcentaje menos detallado de los usuarios. Funcionará, por tanto, con audiencias predictivas. En lugar de tener el 100% de los datos, tendrá un porcentaje menor, ya que la herramienta hará predicciones en función de los datos reales que posee, del porcentaje limitado de usuarios a los que tendrá acceso.

Las empresas perderán la opción de personalización de la herramienta de “segmentar”, en función del comportamiento de los usuarios. Por ello, durante este tiempo de adaptación, los comercios deberán de aferrarse a algunas herramientas que serán clave para sobrellevar la llegada de GA4:

  • Combinación de Marketing Automation, Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning: Serán tres herramientas clave para conocer en profundidad al cliente y generar un vínculo estrecho con él. Como similitud, los tres programas  permiten ajustarse a las necesidades de los usuarios y aumentar su satisfacción.
  • Data Governance: Es una estructura indispensable para que las empresas puedan garantizar un uso adecuado de los datos de los usuarios. Se trata del proceso de administración de disponibilidad, usabilidad, integridad y seguridad de los datos en los sistemas empresariales.

Las grandes empresas de telecomunicación responden

Teleoperadoras Europeas pactan tras anuncio de Google

Las cuatro grandes teleoperadoras europeas (Telefónica, Orange, Vodafone y Deutsche Telekom) han anunciado su alianza para posicionarse frente a este nuevo futuro sin cookies. Como resultado de esta unión nace TrustPid. Esta propuesta consiste en crear un identificador digital que sirva para recorrer el largo y ancho de la web, generando así una serie de datos seudonimanizados, ya que no se conocerá la identidad completa de cada usuario. 

Según datos de Salesforce, el 60% de los usuarios estaría dispuesto a ceder información personal si de ese modo logra anuncios y propuestas más personalizados, así como una experiencia más cercana. En definitiva, segmentar la información según las preferencias del usuario va a seguir siendo primordial para todas las empresas.

 

 

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