Impulsa tu Estrategia de Marketing Digital con UGC

Impulsa tu Estrategia de Marketing Digital con UGC
Anterior

En un mundo donde la autenticidad es el rey y la confianza del consumidor se ha convertido en una prioridad, el contenido generado por usuarios (UGC, por sus siglas en inglés correspondientes a User-generated content) se perfila como una de las estrategias más efectivas para las marcas que buscan destacar en el competitivo universo del marketing digital.

Como agencia experta en marketing digital, desde Freshcommerce entendemos que el UGC no es una tendencia pasajera, sino una herramienta poderosa que puede transformar la manera en que las pequeñas, medianas y grandes empresas conectan con su audiencia.

Pero, ¿por qué es tan clave el UGC en 2025? ¿Cómo puede beneficiar tu estrategia de marketing online? Sigue leyendo que te contaremos cómo el UGC se ha consolidado como una herramienta de difusión y creación de contenido para mejorar el branding y posicionamiento de una marca, y qué beneficios aporta a las ventas online.

UGC, un aliado en tu estrategia de marketing digital

Como viene sucediendo hace varios años, el panorama del marketing digital ha cambiado. Los consumidores son más escépticos que nunca ante la publicidad tradicional. La confianza se ha vuelto un activo de gran valor y, por ello, buscan fuentes más auténticas y genuinas para tomar decisiones de compra.

El contenido generado por usuarios o UGC, ha emergido como una de las estrategias más efectivas para conectar con la audiencia, precisamente por su autenticidad y capacidad de influir en la confianza del consumidor.

Contenido generado por Usuarios en Estrategias de Marketing Digital

Características del UGC

  • Autenticidad: Los consumidores se sienten más atraídos por el contenido real y genuino creado por otros usuarios. Este tipo de contenido, a diferencia de los anuncios tradicionales, es percibido como más honesto y cercano.
  • Conexión emocional: Ver a otros usuarios disfrutando de un producto o servicio crea una conexión emocional que es difícil de replicar con contenido corporativo. Este tipo de contenido permite que los consumidores se identifiquen mejor con la marca, aumentando la afinidad y el compromiso.
  • Engagement: El UGC tiene una tasa de interacción más alta que el contenido tradicional. Según un informe realizado por Elogia, el contenido generado por un usuario sobre una marca en la web genera 28% más de engagement que el contenido generado por la marca.

Dado que los usuarios valoran tanto la autenticidad como las experiencias reales, el UGC se ha convertido en una de las formas más efectivas -y en la mayoría de los casos, más rentable- de marketing digital en 2025, especialmente para las marcas que buscan construir una relación de confianza a largo plazo con su audiencia.

¿Cómo funciona el UGC?

El contenido generado por usuarios (UGC) se asocia comúnmente con vídeos de personas que prueban o dan su opinión sobre un producto o servicio, y lo comparten en plataformas digitales como redes sociales. Sin embargo, no tenemos que perder de vista que las reseñas, comentarios y otras colaboraciones orgánicas, forman parte del universo del User Generated Content.

¿Te gustaría saber cómo generar y aprovechar el UGC en tu estrategia de marketing digital? ¡Aquí te lo contamos!

¿Cómo generar UGC?

Este material no solo lo crean los influencers, aunque estos juegan un papel importante dentro del ecosistema del UGC. Quienes producen este tipo de contenido pueden ser consumidores reales, embajadores de marca o incluso personas generales, dependiendo de la estrategia de marketing de la marca.

  • Consumidores: Son clientes comunes que prueban un producto o servicio y deciden compartir su experiencia de forma orgánica. Este contenido es especialmente valioso por su autenticidad, ya que no está influenciado por acuerdos comerciales. Es frecuente ver este tipo de contenido en redes sociales, donde los clientes publican fotos, vídeos o reseñas y etiquetan a la marca tras haber tenido una experiencia positiva con el producto.
  • Personas Generales: A diferencia de los consumidores, este tipo de contenido se crea con fines comerciales. La marca solicita a una persona que no es influencer (por lo tanto, no es una figura conocida) que cree contenido específico sobre el producto o servicio, generalmente mediante un contrato o acuerdo, y a través de un briefing o la entrega del producto para su testeo.
  • Influencers: Aunque éstos referentes generan contenido relacionado con marcas, este no siempre se considera UGC en el sentido más estricto, ya que el contenido suele ser parte de campañas pagadas o acuerdos comerciales.

El UGC es siempre contenido generado por terceros, es decir, por usuarios de la marca, no por la propia empresa. No obstante, la tendencia actual es que las marcas fomenten que sus clientes o terceros creen contenido que luego puedan compartir en sus canales de venta y comunicación.

Lo fundamental es que el contenido proviene de fuentes externas a la marca, lo que refuerza su credibilidad ante otros consumidores y aumenta su valor en las decisiones de compra.

Qué es el UGC y cómo usarlo

Beneficios del UGC para vender online

Integrar contenido generado por usuarios en tu estrategia de marketing no solo mejora tu imagen de marca, sino que también impacta directamente en tus ventas online. Entre los principales beneficios del contenido generado por usuarios para tiendas online, destacamos:

  • Aumento de la confianza y credibilidad
  • Fomenta el engagement
  • Optimiza el presupuesto de marketing
  • Impulso del SEO
  • Aumento las conversiones

¡Síguenos en redes!

¡Síguenos en Linkedin!

Suscribirse a Newsletter en LinkedIn

Agencia Certificada



0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments